بازاریابی رابطه مند

وفاداری مشتری

۰٫ ۰۱

۰٫ ۰۰۰

۰٫ ۵۸۴

**P<0. 01
با توجه به نتایج بدست آمده از جدول فوق، می توان گفت که با اطمینان ۹۹% و سطح خطای کوچکتر از ۱%، فرض H₀ رد و فرض H₁ پذیرفته می شود. بنابراین، بین بازاریابی رابطه مند و وفاداری مشتری رابطه معنادار وجود دارد. در نتیجه فرضیه فوق تائید می شود. از طرفی مقدار این رابطه برابر ۰٫ ۵۸۴، بطور مستقیم (مثبت) می باشد.

فرضیه فرعی سوم: بین بازاریابی رابطه‌مند و تبلیغات شفاهی مشتریان رابطه معنادار وجود دارد.
H₀: بین بازاریابی رابطه مند و تبلیغات شفاهی رابطه معنادار وجود ندارد.
H₁: بین بازاریابی رابطه مند و تبلیغات شفاهی رابطه معنادار وجود دارد.
در جداول ۴-۱۵، نتایج تحلیل همبستگی بین متغیر بازاریابی رابطه‌مند و تبلیغات شفاهی نشان داده شده است.
جدول ۴-۱۵) همبستگی پیرسون بازاریابی رابطه مند و تبلیغات شفاهی

متغیرها

نتیجه آزمون پیرسون

متغیر مستقل

متغیر وابسته

سطح خطا ()

p-value

ضریب همبستگی ®

بازاریابی رابطه مند

تبلیغات شفاهی

۰٫ ۰۱

۰٫ ۰۰۰

۰٫ ۴۹۷

**P<0. 01
با توجه به نتایج بدست آمده از جدول فوق، می توان گفت که با اطمینان ۹۹% و سطح خطای کوچکتر از ۱%، فرض H₀ رد و فرض H₁ پذیرفته می شود. بنابراین، بین بازاریابی رابطه مند و تبلیغات شفاهی رابطه معنادار وجود دارد. در نتیجه فرضیه فوق تائید می شود. از طرفی مقدار این رابطه برابر ۰٫ ۴۹۷، بطور مستقیم (مثبت) می باشد.
فرضیه فرعی چهارم: بین بازاریابی رابطه‌مند و تمایل به مراجعه مجدد رابطه معنادار وجود دارد.
H₀: بین بازاریابی رابطه مند و تمایل به مراجعه مجدد رابطه معنادار وجود ندارد.
H₁: بین بازاریابی رابطه مند و تمایل به مراجعه مجدد رابطه معنادار وجود دارد.
در جداول ۴-۱۶، نتایج تحلیل همبستگی بین متغیر بازاریابی رابطه‌مند و تمایل به مراجعه مجدد نشان داده شده است.