كاهش موفقیت فردی

فرسودگی شغلی

عملکرد سازمانی

همان‌طور که در جدول (5-6 )مشاهده میشود در تمامی متغیرهای تحقیق تفاوتی میان سطوح سابقه کار وجود ندارد.
5-3- بحث و نتیجه گیری
با توجه به این که تمامی فرضیات تایید شد یعنی بین فرسودگی شغلی و مولفه های آن و عملکرد سازمانی رابطه منفی وجود دارد. در واقع با این نتایج به اهمیت فرسودگی شغلی، بیشتر پی برده می شود.
فرسودگی شغلی یكی از آفات سلامت سازمان و كاهش دهنده ی عملکرد سازمانی و سرانجام كاهش كارایی، اثربخشی و در نتیجه بهره وری سازمان خواهد بود؛ از این رو پرداختن به آن ضروری و با توجه به قرار گرفتن سازمان ها در فضاهای رقابتی اجتناب ناپذیر است. با توجه به آنكه جامعه ی آماری این پژوهش یكی از بانك های دولتی است غفلت در بحث فرسودگی باعث رقابت هرچه بیشتر بانک های تجاری و در اختیار گرفتن فضای بانکی می شود.
همچنین با توجه به ی نتایج حاصل از آزمون های T دو جامعه مستقل و Uمن- ویتنی در بحث تفاوت میانگین دو گروه زنان و مردان و نتایج حاصل از آزمونهای ANOVA و كروسكال – والیس در بررسی تفاوت میانگین سطوح سابقه کار این طور بر می آید که فرسودگی شغلی و مولفه های آن و عملکرد شغلی اموری هستند که تاثیر آن ها در جنسیت مختلف یا سابقه کار گوناگون نقاوتی نخواهد داشت.
5-4- پیشنهادها
در این قسمت از گزارش تحقیق با توجه به نتایج به دست آمده از تحقیق، ابتدا پیشنهادهای کاربردی به بانک مورد مطالعه (بانک سپه) ارائه می‌شود؛ و در ادامه نیز برخی از پیشنهادها که برای پژوهشگران مفید به نظر می‌رسند، ارائه خواهد شد.
5-4-1- پیشنهادهای کاربردی مبتنی بر نتایج به دست آمده از تحقیق
پیشنهادها و را هكارهای اجرایی زیر با هدف پیشگیری، مقابله، كاهش و درمان فرسودگی شغلی ارائه شده اند:
1) تشویق و ترغیب كاركنان نسبت به اهمیت قایل شدن برای سلامت خود با هدف پیشگیری از فرسودگی شغلی و مقابله و درمان آن از طریق:
– در دسترس قرار دادن پرسشنامه فرسودگی شغلی از طریق سایت بانك همراه با راهنمای پر كردن آن به منظور خود ارزیابی كاركنان و اعلام آمادگی و ارائه خدمات به افراد در سطوح مختلف شامل: خدمات بالینی؛ خدمات مشاوره ای؛ آموزش های گروهی و آموزش های مجازی؛
– در نظر گرفتن بخشی از سایت و یک صفحه از هر شماره مجله بانك جهت ارائه اطلاعات در رابطه با شیوه های كاهش استرس برای مدت یک سال به طور مستمر؛
– استفاده از گل ها و گیاهان طبیعی در محیط كار و زیباسازی فضا و محیط كار؛
– انجام معاینات دور های (حداقل سالی یک بار) در مشاغلی كه احتمال بروز فرسودگی در آن ها بیشتر است؛
معرفی مشاوران امینی كه در حل مشكلات فردی و خانوادگی افراد محل رجوع باشند؛
2) ترغیب كاركنان به ورزش كردن از طریق تسهیل دسترسی به خدمات ورزشی با هدف كاهش فرسودگی شغلی و پیشگیری از بروز آن از طریق:
– اختصاص درصدی از هزین ههای بهداشت و درمان به فعالیت های ورزشی؛
– آموزش حركات ورزشی در جهت كاهش فرسودگی جسمی و كاهش آثار منفی كار با رایانه با بهره گرفتن از بروشور، تراكت، كتابچه های آموزشی، فیلم و …
– پرداخت اضافه كار بابت شركت در كلاس های ورزشی؛

5-4-2- ارائه پیشنهادهای برای تحقیقات آتی

پیشنهاد میشود محقق‌های دیگر به بررسی رابطه فرسودگی شغلی با بهره وری کارکنان بپردازند.
پیشنهاد می گردد محققان دیگر به رتبه بندی مولفه های فرسودگی شغلی با روش هایی نظیر تاپسیس اقدام نمایند.
پیشنهاد میشود محقق‌های دیگر فرسودگی شغلی در میان بانک های خصوصی نیز بررسی شده و نتایج آن با فرسودگی شغلی بانک های دولتی مقایسه شود.
5-5- محدودیت های تحقیق

یکی از مهمترین محدودیت هایی که محقق در طول اجرای این پژوهش با آن مواجه شد، عدم همکاری جامعه آماری در تکمیل پرسشنامه ها بود. اصولاً کارکنان جامعه آماری اعتقادی به مؤثر بودن چنین پژوهش هایی نداشتند.
از طرفی مشغله زیاد کارکنان بانک باعث عدم وجود فرصت برای وقت گذاشتن بابت مطالعه و پرکردن پرسشنامه می باشد.
منابع و ماخذ
منابع

احمد پور، محمود(1381)، کارآفرینی، تهران، انتشارات پردیس .
اسدی، جوانشیر( 1382 ). بررسی رابطه بین هوش هیجانی، فرسودگی شغلی و سلامت روان كاركنان شركت ایران خودرو. پایان نامه ی كارشناسی ارشد دانشكده روان شناسی و علوم تربیتی دانشگاه علامه طباطبایی.

امیری ، مجتبی، اسدی ، محمود رضا ، دلبری راغب، فاطمه(1390)، بررسی وضعیت فرسودگی شغلی در میان كاركنان بانك و ارائه راهكارهای بهبود وضعیت آن، مدیریت بازرگانی، دوره 3، شماره 7، 56-37 .
آتشی ، سید حسین، فتحی آذر، اسکندر ، بیرامی، منصور، هاشمی، تورج(1389)، بررسی متغیر های پیش بینی کننده فرسودگی شغلی در کارکنان پایور آجا ، فصلنامه علمی-پژوهشی مدیریت نظامی ، شماره 39، مقاله هفتم، صص 224-195 .
بیاضی طهرابند ، علی ، عقیلی ، حسن ، معین نجف آبادی، فقیهه (1388)، مدل جامع مدیریت عملكرد سازمانها، مجله تدبیر، شماره 211، 54-49.
حسن زادی زهرا ( 1385 ). بررسی ارتباط بین عوامل سازمانی با میزان تحلیل رفتگی شغلی كاركنان سازمان بنادر و كشتیرانی بندر انزلی؛ پایان نام
برای دانلود متن کامل پایان نامه به سایت zusa.ir مراجعه نمایید.
ه كارشناسی ارشد، به راهنمایی وردی نژاد فریدون.دانشگاه تهران، پردیس قم (دانشكده مدیریت).
 

حنانی، میترا، مطلبی كاشانی، مسعود ، گیلاسی، حمیدرضا(1390)، بررسی ارتباط ابعاد فرسودگی شغلی با ویژگیهای فردی تحویلداران بانكهای دولتی شهر كاشان، فصلنامه فیض، دوره 15 ، شماره 1، 76-69 .
رحیم نیا، فریبرز، فرزانه حسن زاده، ژاله(1391)، تاثیر فرسودگی شغلی بر ابعاد فرهنگ سازمانی دنیسون، نشریه علمی پژوهشی مدیریت فردا،سال یازدهم، شماره 33 ، 143-129.
رستمی، علیرضا و همکاران، ( 1387 )، بررسی رابطه فرسودگی شغلی و سلامت روان با نقش کنترل کنندگی جنسیت و تاب آوری در میان معلمین ابتدایی، فصلنامه سلامت کار ایران، شماره 4و3.
رسولی، زینب(1391)، بررسی رابطه استرس شغلی و فرسودگی شغلی بامیزان بهره وری در خلبانان، مجله علمی پژوهشی دانشگاه علوم پزشكی ارتش جمهوری اسلامی ایران، سال دهم، شماره 1، 133 تا 137
رضایی آدریانی، رقیه، شعبانی، احمد، متقی فر، حسین(1390)، استرس و فرسودگی شغلی در محیط کتابخانه، سال چهاردهم، شماره پنجم، 71-64 .
سیدنقوی ، میرعلی، سپندارند، صادق، رامین مهر، حمید(1391)، بررسی اثرات سرمایه های فكری بر عملكرد سازمانی با تأكید بر نقش میانجی قابلیت یادگیری در شعب بانك صادرات استان تهران، دوره 4، شماره 12، 70-53.
شعبانی بهار، غلامرضا و کونانی، محمدزمان (1391) « رابطه بین فرسودگی شغلی با سلامت عمومی معلمان تربیت بدنی استان لرستان » ، پژوهشهای مدیریت ورزشی و علوم حرکت 2(3)، 91-77.
صاحب الزمانی، محمد ، صفوی، محبوبه، فراهانی، حجت اله (1388) ، بررسی میزان فرسودگی شغلی و ارتباط آن با حمایت های اجتماعی پرستاران شاغل در بیمارستان های روانپزشكی شهر تهران، مجله علوم پزشكی دانشگاه آزاد اسلامی، دوره 19 ، شماره 3، 211-206.

طالقانی، غلامرضا، دیواندری، علی ، شیرمحمدی، ملیکا (1388)، تأثیر حمایت ادراك شده از سوی سازمان بر تعهد کارکنان و عملکرد سازمانی: مطالعه ای در شعب بانک ملت شهر تهران، فصلنامه علوم مدیریت ایران، سال چهارم، شماره 16.
عباسپور، عباس، باروتیان، هدی(1389)، بررسی رابطه ارتباطات اثربخش و عملکرد سازمانی (بر اساس مدل اچیو) در واحدهای ستادی شرکت ملی گاز ایران، فصلنامه مدیریت و منابع انسانی در صنعت نفت، سال چهارم ،شماره ۱۰، 37-7.
عبدی ماسوله ، فتانه، كاویانی، خاقانی زاده ، مرتضی، مؤمنی عراقی ، ابوالفضل(1386)، بررسی رابطه فرسودگی شغلی با سلامت روان: مطالعه در 200 پرستار ، مجله دانشكده پزشكی، دانشگاه علوم پزشكی تهران، دوره 65 ، شماره 6، 75-65 .
عرب ، محمد ، رحیمی، عباس، لیلا ، والی ، روانگرد، رامین ، اكبری ساری، علی (1391)، بررسی ارتباط بین شاخصهای محیط كاری پرستاران و ابعاد فرسودگی شغلی آنان در بیمارستانهای عمومی آموزشی دانشگاه علوم پزشكی تهران، فصلنامه سلامت کار ایران ، دوره 9، شماره 3، 51-39.
علوی ، سید سلمان، جنتی فرد، فرشته (1388)، بررسی سلامت روانی و فرسودگی شغلی در گروهی از بافندگان فرش، فصلنامه علمی پژوهشی انجمن علمی فرش ایران ، شماره 12

قدسی، علی محمد، افشاركهن، جواد ، میهمی ، حامد (1390)، مطالعة رابطة بین عوامل اجتماعی و فرسودگی شغلی معلمان شهرستان قروه، مسائل اجتماعی ایران، سال دوم، شماره دوم، 129-157 .
قلتاش، عباس صالحی، مسلم، بهمئی، سمیه(1390)، رابطه هوش هیجانی با فرسودگی شغلی و شادكامی مدیران مدارس شهر مرودشت، فصلنامه رهبری و مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحدگرمسار، سال پنجم، شماره 2، 135-117.

معین، فقیهه(1386)، بررسی تاثیر فعالیت های سیستم مدیریت كیفیت بر عملکرد سازمان های سرآمد ایرانی، پایان نامه ارشناسی ارشد، دانشگاه تهران.
یعقوبی، مریم ، کریمی، سعید ، حسن زاده، اکبر ، جوادی، مرضیه ، ماندگار، حسنعلی ، عابدی، فرزانه(1389)، بررسی عوامل موثر بر بهبود عملكرد كاركنان بر اساس مدل ACHIEVE از دید مدیران (ارشد، اداری و پرستاری) بیمارستان های آموزشی شهر اصفهان، فصلنامه بیمارستان، 14-7.