3-1-مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………. . 47
3-2- روش تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………… 47
3-3- جامعه آماری…………………………………………………………………………………………………………………… 47
3-4- نمونه آماری……………………………………………………………………………………………………………………. 48
3-4- نمونه آماری…………………………………………………………………………………………………………………… 49
3-5-3 – قلمرو زمانی ……………………………………………………………………………………………………………… 49
3-5-2 – قلمرو مكانی………………………………………………………………………………………………………………. 49
3-5-1 – قلمرو موضوعی…………………………………………………………………………………………………………. 49
3-5- قلمرو تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………. 49
3-6-سئوال های تحقیق ………………………………………………………………………………………………………….. 50
3-7- فرضیه های تحقیق …………………………………………………………….. …………………………………………. 50
3-8- نحوه جمعآوری داده ها……………………………………………………………………………………………………. 51
3-8-1- ابزار سنجش تحقیق……………………………………………………………………………………………………… 51
3-8-2- روایی پرسشنامه………………………………………………………………………………………………………….. 53
3-8-3- پایایی پرسشنامه…………………………………………………………………………………………………………. 53
3-9-1- آمار توصیفی………………………………………………………………………………………………………………..54
3-9- روش تجزیه و تحلیل داده ها………………………………………………………………………………………………54
3-9-2- آمار استنباطی………………………………………………………………………………………………………………55

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………….. 58
4-2- آمار توصیفی ………………………………………………………………………………………………………………….59
4-3-1- جنسیت ………………………………………………………………………………………………………………….. 59
4-2-2- تحصیلات ……………………………………………………………………………………………………………….. 60
4-2-3- سابقه کار………………………………………………………………………………………………………………….. 61
4-2-4- تأهل …………………………………………………………………………………………………………………………. 62
4-1-7- متغیرهای تحقیق ………………………………………………………………………………………………………. 63
4-3- نتایج حاصل از تحلیل استنباطی داده‌ها …………………………………………………………………………….. 63
4-3-1- آزمون کالموگروف-اسمیرنوف ……………………………………………………………………………………. 63
4-3-2- آزمون فرضیات. ………………………………………………………………………………………………………… 64
4-3-2- 1- فرضیه فرعی اول……………………………………………………………………………………………………. 64
4-3-2- 2- فرضیه فرعی دوم……………………………………………………………………………………………………. 65
4-3-2-3- فرضیه فرعی سوم……………………………………………………………………………………………………. 66
4-3-2- 4- فرضیه اصلی………………………………………………………………………………………………………….. 67
4-4- سایر یافته های تحقیق …………………………………………………………………………………………………… 69
4-4-2- آزمون ANOVA و كروسكال – والیس (آزمون H)…………………………………………………………..78
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1-مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………….. 85
5-2- نتایج حاصل از یافته های تحقیق……………………………………………………………………………………….. 86
5-2-1- بحث درباره‏ی نتایج حاصل از آزمون کالموگروف-اسمیرنوف………………………………………….. 86
5-2-2- بحث درباره‏ی نتایج حاصل از آزمون فرضیه های تحقیق……………………………………………………86
5-2-2-1- نتایج حاصل از فرضیه فرعی اول………………………………………………………………………… …… 86
5-2-2-2 – نتایج حاصل از فرضیه فرعی دوم……………………………………………………………………………… 87
5-2-2-3- نتایج حاصل از فرضیه فرعی سوم……………………………………………………………………………… 87
5-2-2-4- نتایج حاصل از فرضیه اصلی……………………………………………………………………………………….88
5-2-3- بحث درباره‏ی نتایج حاصل از آزمونهای T دو جامعه مستقل و Uمن- ویتنی ……………………..90
5-2-4- بحث درباره‏ی نتایج حاصل از آزمونهای ANOVA و كروسكال – والیس…………………………..91
5-3- بحث و نتیجه گیری…………………………………………………………………………………………………………..91
5-4- پیشنهادها…………………………
……………………………………………………………………………………………..92
5-4-1- پیشنهادهای کاربردی مبتنی بر نتایج به دست آمده از تحقیق……………………………………………….92
5-4-2- ارائه پیشنهادهای برای تحقیقات آتی………………………………………………………………………………..93
5-3- محدودیت های تحقیق ……………………………………………………………………………………………………94
منابع ………………………………………………………………………………………………………………………………………..95
پیوست الف : پرسشنامه ها ………………………………………………………………………………………………………..102
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول 1-1: متغیرهای تحقیق………………………………………………………………………………………………………..8
جدول 2-1: تعریف فرسودگی شغلی از دیدگاه محققان مختلف……………………………………………………. 18
جدول 2-2: رویکردهای فشار و فرسودگی شغلی……………………………………………………………………….. 21 جدول2-3: سطوح مختلف عملكرد سازمان ها( بیاضی طهرابند، 1388، 53)……………………………………..32 جدول 3-1:علائم آماری………………………………………………………………………………………………………….. 49
جدول 3-2: مولفه های فرسودگی شغلی و عملکرد سازمانی و شاخصهای اندازه گیری آن………………… 52
جدول3-3: پایایی پرسشنامه های تحقیق…………………………………………………………………………………….. 54
جدول 4-1: توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب جنسیت……………………………………………….. 59
جدول 4-2: توزیع فراوانی نمونه آماری بر حسب تحصیلات………………………………………………………… 60
جدول4-3 : توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب سابقه کار ……………………………………………… 61
جدول4-4 : توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری بر حسب تأهل……………………………………………………… 62
جدول4-5: توزیع توصیفی متغیرهای تحقیق………………………………………………………………………………… 63
جدول4-6: نتایج مربوط به آزمون نرمال بودن متغیرهای تحقیق………………………………………………………. 64
جدول4-7: مقادیر ضریب همبستگی …………………………………………………………………………………………. 65
جدول4-8: مقادیر ضریب همبستگی …………………………………………………………………………………………. 66
جدول4-9: مقادیر ضریب همبستگی …………………………………………………………………………………………. 67
جدول4-10 : مقادیر ضریب همبستگی………………………………………………………………………………………. 68
جدول 4-11: آمارههای توصیفی ………………………………………………………………………………………………… 69
جدول 4-12: بررسی فرض برابری واریانسها توسط آزمون …………………………………………………………. 70
جدول 4-13: بررسی آزمون تی مستقل………………………………………………………………………………………….71
جدول4-14: نتایج آزمون من- ویتنی…………………………………………………………………………………………… 71
جدول 4-15: آمارههای توصیفی ……………………………………………………………………………………………….. 72
جدول 4-16: بررسی فرض برابری واریانسها توسط آزمون لون……………………………………………………. 73